Seccion 01
Cómo mejorar la separación sin convertirla en un conflicto
Revisa primero dónde se mezcla el material: en las viviendas, el ducto, las canecas o la entrega. Refuerza la explicación en ese punto con ejemplos y un responsable de seguimiento.
Comparte horarios y canales de consulta. Revisa rótulos, recipientes y limpieza; registra problemas para ajustar el protocolo. No prometas reducciones de tarifa ni sanciones automáticas: consulta las condiciones del servicio y las normas locales.
Gestiona los reportes mediante PQRS y comunica los cambios de manera accesible para residentes y personal de aseo.