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DomoNow — PQR y mantenimiento para tu conjunto
Centraliza PQR y solicitudes de mantenimiento con responsables, estados y trazabilidad. DomoNow ordena cada caso desde el reporte hasta el cierre.
4MÓDULO PQR | MANTENIMIENTO
Cada solicitud con seguimiento claro
"Toma una foto o video y reporta tu solicitud en segundos"
DomoNow organiza cada solicitud. Con responsable y seguimiento paso a paso.
PQR #1024Pendiente
PQR #1023Resuelto
Casos de uso
Casos de uso
02
Solicitudes de mantenimiento interno
Video próximamente
03
Quejas o reclamos formales (PQR)
04
Solicitudes que antes se “perdían” en mensajes
Conoce cómo funciona
Software tradicional:
Con DomoNow:
Formulario básico de PQR
Asignación de responsables
Cambio manual de estado
Chat interno dentro de cada solicitud
No hay medición de tiempos
Medición de tiempos de respuesta
SITUACIÓN ACTUAL
El problema que viven hoy las comunidades.
"Cuando las solicitudes llegan por WhatsApp, llamadas o mensajes sueltos, se obtienen conflictos, reclamos constantes y desconfianza hacia la administración."
Los problemas de hoy
- Solicitudes PerdidasMensajes que se olvidan y residentes frustrados
- Responsabilidad DifusaNadie sabe quién debe resolver qué ni en cuánto tiempo
- Percepción NegativaAunque trabajes, los residentes sienten que nada se resuelve
Con DomoNow obtienes
- Bandeja CentralizadaTodas las solicitudes organizadas por tipo en un solo lugar
- Rendición de Cuentas ClaraCada solicitud tiene responsable y seguimiento visible
- Gestión DemostrableMétricas de atención que prueban tu eficiencia ante la comunidad
Flujo de Trabajo
Tu comunidad, paso a paso
