Cargando página
DomoNow — PQR y mantenimiento para tu conjunto
Centraliza PQR y solicitudes de mantenimiento con responsables, estados y trazabilidad. DomoNow ordena cada caso desde el reporte hasta el cierre.
4MÓDULO PQR | MANTENIMIENTO
Cada solicitud con seguimiento claro
"Toma una foto o video y reporta tu solicitud en segundos"
DomoNow organiza cada solicitud. Con responsable y seguimiento paso a paso.
PQR #1024Pendiente
PQR #1023Resuelto
Casos de uso
Reporte de daños en zonas comunes
Solicitudes de mantenimiento interno
Quejas o reclamos formales (PQR)
Solicitudes que antes se “perdían” en mensajes
Conoce cómo funciona
Software tradicional:
Formulario básico de PQR
Cambio manual de estado
No hay medición de tiempos
Con DomoNow:
Asignación de responsables
Chat interno dentro de cada solicitud
Medición de tiempos de respuesta
SITUACIÓN ACTUAL
El problema que viven hoy las comunidades.
"Cuando las solicitudes llegan por WhatsApp, llamadas o mensajes sueltos, se obtienen conflictos, reclamos constantes y desconfianza hacia la administración."
Los problemas de hoy
Solicitudes Perdidas
Mensajes que se olvidan y residentes frustrados
Responsabilidad Difusa
Nadie sabe quién debe resolver qué ni en cuánto tiempo
Percepción Negativa
Aunque trabajes, los residentes sienten que nada se resuelve
Con DomoNow obtienes
Bandeja Centralizada
Todas las solicitudes organizadas por tipo en un solo lugar
Rendición de Cuentas Clara
Cada solicitud tiene responsable y seguimiento visible
Gestión Demostrable
Métricas de atención que prueban tu eficiencia ante la comunidad
Flujo de Trabajo
Tu comunidad, paso a paso
