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Preguntas frecuentes sobre DomoNow para propiedad horizontal
Resuelve tus dudas sobre DomoNow: tipos de copropiedad, cómo empezar, qué hacen los residentes en la app, módulos, tutoriales y soporte.
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Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre DomoNow y sobre dónde encontrar ayuda para tu copropiedad.
Sobre DomoNow
01¿DomoNow sirve para cualquier tipo de copropiedad?
Sí. Funciona para propiedad residencial, comercial y mixta: cada una comunica, controla accesos y maneja sus finanzas a su manera, y DomoNow se adapta a cada componente.
02¿Qué necesita la administración para empezar?
Solo agendar una demostración. Desde ahí, nuestro equipo te acompaña en la implementación y en el uso del día a día, entendiendo que cada comunidad tiene dinámicas, reglas y necesidades diferentes, para que la administración, la portería y el consejo arranquen con claridad.
03¿Qué pueden hacer los residentes en la app?
Consultar información oficial, hacer solicitudes con seguimiento y tener a mano reservas, pagos y documentos, todo en un solo lugar.
04¿La información de la comunidad queda organizada?
Sí. Solicitudes, pagos y decisiones quedan centralizados y con trazabilidad, para que cada decisión tenga respaldo.
05¿Cuántos módulos tiene DomoNow?
19 módulos en una sola app, desde la portería hasta las finanzas y la comunicación con la comunidad. Puedes recorrerlos en el mapa de módulos.
Ayuda y soporte
06¿Dónde encuentro tutoriales para usar la plataforma?
En el Centro de ayuda puedes buscar por tema y filtrar las guías y videos según tu rol: residente, administrador o portería.
07¿Hay guías paso a paso para cada rol?
Sí. Consulta Nuestra Guía para administradores, para residentes y para portería.
08¿Cómo reporto un problema con la plataforma?
Desde el Centro de ayuda puedes enviar una solicitud de soporte a nuestro equipo.
09¿Dónde consulto los planes?
En la página de Planes encuentras las opciones disponibles para cada tamaño de copropiedad.
¿No encontraste tu respuesta?