Cargando artículo
Plantilla de mora en propiedad horizontal
Descarga y usa una plantilla de mora para propiedad horizontal. Aprende a separar cuota e intereses, documentar el cobro y comunicarlo de forma clara.
Plantilla de mora en propiedad horizontal: guía práctica para administradores
El estado de cartera del mes muestra cinco propietarios con cuotas vencidas. Algunos llevan dos meses, otros cuatro. El administrador sabe que debe actuar, pero no tiene claro cómo notificarlos formalmente, qué documento usar ni cómo asegurarse de que el proceso tenga respaldo legal si la situación escala.
“
Sin una plantilla de mora clara y un proceso documentado, el cobro de cartera se convierte en una cadena de mensajes informales que no generan presión real ni dejan evidencia para actuar legalmente después. En este artículo te explicamos qué es una plantilla de mora en propiedad horizontal, qué debe incluir, cuáles son los pasos del proceso de cobro según la Ley 675, cómo calcular los intereses correctamente y cómo documentar todo para tener respaldo en cada etapa.
Lo que vas a encontrar en este artículo
La mora en Colombia: lo que dicen los números
+500k
Copropiedades registradas en Colombia
con reto permanente de gestión de cartera
25%
De los propietarios en propiedad horizontal
presenta mora en algún momento del año
50%
Del tiempo del administrador se va en tareas
de cobro que podrían automatizarse
MORA
TODO LO QUE NECESITAS
Plantilla de mora
Cobro Cartera
Qué es una plantilla de mora en propiedad horizontal y para qué sirve
Una plantilla de mora es el documento formal con el que el administrador notifica a un propietario que tiene cuotas vencidas, detalla el monto adeudado con sus intereses y establece un plazo para ponerse al día. No es solo un recordatorio; es la evidencia de que el proceso de cobro se inició correctamente.
En propiedad horizontal, la plantilla de mora es el primer paso formal del proceso de cobro. Sin ella, cualquier acción posterior, incluyendo un cobro ejecutivo, queda sin respaldo documental.
Dato clave
La Ley 675 establece que el retardo en el pago de administración causa intereses de mora equivalentes a una y media veces el interés bancario corriente certificado por la Superintendencia Financiera. Ese porcentaje debe estar en la plantilla para que el cobro sea válido.
Consecuencia real
Sin plantilla de mora formal, el administrador no puede demostrar que notificó correctamente al propietario. Eso puede invalidar cualquier proceso de cobro ejecutivo posterior.
Intereses de mora
Qué dice la Ley 675 sobre los intereses de mora en propiedad horizontal
La Ley 675 es clara: el retardo en el pago de cuotas de administración causa intereses de mora equivalentes a una y media veces el interés bancario corriente certificado por la Superintendencia Financiera de Colombia.
Esto significa que los intereses no son un valor que el administrador puede definir libremente; están regulados por ley y deben calcularse con la tasa vigente en el período de mora de cada propietario.
Error frecuente
Aplicar una tasa de interés diferente a la establecida por la Superintendencia Financiera. Un cobro de intereses sin respaldo en la tasa oficial puede ser cuestionado por el propietario e invalidar el proceso de cobro.
Dato clave
La tasa de interés bancario corriente la certifica la Superintendencia Financiera mensualmente. Verifica la tasa vigente antes de emitir cada plantilla de mora para asegurarte de que el cálculo sea correcto.
Una gestión financiera sólida requiere de la asesoría de un contador PH para garantizar que los cálculos de intereses sean siempre correctos y que la cartera morosa se gestione con el respaldo normativo necesario.
Elementos de la plantilla
Los 6 elementos que debe incluir la plantilla de mora
01
Datos del propietario
Nombre completo, número de identificación y número de unidad. Sin estos datos la plantilla no tiene destinatario válido ni respaldo legal.
Lo que debes saber
Una plantilla sin datos completos del propietario puede invalidar el proceso de cobro antes de que siquiera empiece.
02
Detalle de la deuda
Meses vencidos, monto de cada cuota y fecha de vencimiento de cada una. El propietario debe ver exactamente qué debe y desde cuándo.
Lo que debes saber
Sin detalle claro el propietario puede cuestionar el monto y bloquear el proceso mientras se aclara la diferencia.
03
Cálculo de intereses
Tasa aplicada según la Superintendencia Financiera, período de cálculo y monto total de intereses acumulados a la fecha de emisión.
Lo que debes saber
Un cálculo de intereses sin respaldo en la tasa oficial puede invalidar el cobro y generar conflictos difíciles de resolver sin evidencia.
04
Monto total adeudado
Suma de cuotas vencidas más intereses calculados. Debe ser el primer número que el propietario vea al abrir el documento.
Lo que debes saber
Sin monto total claro el propietario no sabe exactamente cuánto debe pagar para ponerse al día y el proceso se dilata innecesariamente.
05
Plazo y métodos de pago
Fecha límite para pagar y canales disponibles: datos bancarios, plataformas digitales u otras opciones para facilitar el pago a tiempo.
Lo que debes saber
Sin plazo definido no hay urgencia real. Sin métodos de pago claros el propietario tiene una excusa para no actuar de inmediato.
06
Firma del administrador
Nombre, firma y sello de la administración como representante legal de la copropiedad, con fecha de emisión del documento.
Lo que debes saber
Sin firma del administrador la plantilla no tiene validez legal y no puede usarse como evidencia en un proceso de cobro ejecutivo.
Los 5 errores más costosos en la gestión de cartera morosa
1
Error Operativo
Notificar por WhatsApp sin registro formal
Sin evidencia de envío el proceso de cobro no tiene respaldo legal
2
Error Operativo
No calcular los intereses correctamente
El propietario puede cuestionar el monto y bloquear el proceso
3
Error Operativo
No dar plazo formal para pagar
Sin fecha límite no hay urgencia real ni base para escalar
4
Error Operativo
No hacer seguimiento documentado
El historial queda incompleto y el cobro ejecutivo pierde fuerza
5
Error Operativo
No archivar todas las comunicaciones
Sin evidencia documental el abogado no puede actuar efectivamente
Solución DomoNow
Módulo Comunicaciones.
Envío de plantilla de mora por canal oficial con registro de envío y confirmación de recibido.
Solución DomoNow
Módulo Financiero.
Cálculo automático de intereses de mora con la tasa vigente de la Superintendencia Financiera de Colombia.
Solución DomoNow
Módulo Comunicaciones.
Plantilla de mora con plazo formal y seguimiento automático de vencimiento para el propietario.
Solución DomoNow
Módulo PQRS.
Seguimiento documentado del caso con línea de tiempo, alertas automáticas y cierre registrado.
Solución DomoNow
Módulo Documental.
Historial completo del proceso de cobro organizado y accesible para el abogado si el caso escala.
100%
Ecosistema DomoNow
Todo un universo de gestión
Módulos especializados que transforman
la operatividad en excelencia
ConclusiónSolicita tu demo gratuita
La plantilla de mora bien redactada es el primer paso de un cobro efectivo
Una plantilla de mora bien redactada no es solo un documento de cobro; es el primer paso de un proceso que, si se sigue correctamente, le da al administrador el respaldo legal para actuar en cada etapa sin que nadie pueda cuestionar el procedimiento. ¿Tienes una plantilla de mora clara, un proceso documentado y el historial de comunicaciones necesario para iniciar un cobro ejecutivo si el propietario no responde? Si quieres automatizar el cobro de cartera morosa con trazabilidad y sin depender de recordatorios manuales, DomoNow puede acompañarte.
Resolviendo dudas
FAQS
Respuestas directas para transformar la operativa de tu propiedad
01
Es el documento formal con el que el administrador notifica a un propietario que tiene cuotas vencidas, detalla el monto adeudado con sus intereses y establece un plazo para ponerse al día. Es el primer paso del proceso de cobro y su evidencia más importante.
02
La Ley 675 establece que el retardo en el pago de cuotas causa intereses equivalentes a una y media veces el interés bancario corriente certificado por la Superintendencia Financiera. Ese porcentaje debe reflejarse en la plantilla de mora para que el cobro sea válido.
03
Cuando el propietario no paga ni responde tras las notificaciones formales y el proceso documentado de cobro previo. El historial de plantillas de mora y comunicaciones es la evidencia que respalda el proceso legal.
04
Sí, siempre que la asamblea lo haya aprobado previamente. El plan de pago debe quedar documentado y firmado por ambas partes para tener validez.
05
El estado de cuenta muestra el historial financiero del propietario. La plantilla de mora es una notificación formal de cobro que incluye el detalle de la deuda, los intereses calculados, el plazo para pagar y la advertencia de las consecuencias si no lo hace.
Automatiza el cobro de cartera morosa con plantillas y seguimiento digital
DomoNow calcula intereses automáticamente, envía la plantilla de mora por canal oficial con registro de entrega y hace seguimiento de la cartera sin depender de recordatorios manuales. Agenda una demo gratuita.
Conocer DomoNow