Cómo los gremios pueden liderar la transformación digital en la propiedad horizontal
Los 5 indicadores clave que muestran si tu comunidad está bien administrada
octubre 7, 2025
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Administrar una comunidad residencial va mucho más allá de cobrar cuotas o programar mantenimientos. Implica coordinar personas, procesos y decisiones que afectan la convivencia diaria. Pero, ¿cómo saber si tu comunidad realmente está bien administrada?
Existen señales claras que muestran cuándo la gestión funciona y cuándo es momento de optimizarla. En este artículo te presentamos los 5 indicadores clave que te ayudarán a medir la eficiencia y salud administrativa de tu comunidad.
1. Transparencia en la información financiera
Un buen administrador debe garantizar reportes claros, trazables y accesibles. Los copropietarios confían más cuando pueden consultar el estado de cuenta, ver los pagos en tiempo real y entender en qué se invierten los recursos.
Si los informes financieros son confusos o tardan semanas en actualizarse, hay una oportunidad de mejora.
Solución:
- plataformas como DomoNow automatizan la gestión contable, evitando errores manuales y mejorando la confianza entre residentes y administración.
“Antes manejábamos todo con hojas de cálculo y correos dispersos. Con DomoNow, los reportes y cobros están automatizados, y puedo revisar todo desde mi celular. La diferencia en tiempo y organización es enorme.”
~Sandra Gómez
2. Comunicación fluida y organizada.
Uno de los principales retos de las copropiedades es la saturación de mensajes en múltiples canales (WhatsApp, correos, carteleras). Cuando existe una única plataforma para comunicados, notificaciones y solicitudes, la convivencia mejora y los conflictos disminuyen.
- Indicador de buena gestión: los residentes se informan a tiempo, las decisiones son claras y no hay rumores o duplicidad de mensajes.
3. Eficiencia en la atención de solicitudes🔧
¿Los residentes obtienen respuestas rápidas a sus solicitudes o deben insistir varias veces?
Un administrador eficiente registra, clasifica y da seguimiento a cada reporte de mantenimiento o incidente, con trazabilidad y tiempos de respuesta medibles.
- DomoNow permite centralizar estas solicitudes, adjuntar evidencias y notificar el estado del caso en tiempo real.
4. Participación activa de los residentes
- La comunidad bien administrada es aquella donde los residentes participan en decisiones y votaciones.
- Si las asambleas logran quórum y las votaciones son seguras y verificables, hay confianza en la gestión.
- La digitalización de estos procesos no solo ahorra tiempo, sino que fortalece la democracia comunitaria.
5. Cumplimiento de tareas y mantenimientos programados
Los mantenimientos preventivos, la actualización de actas y la gestión documental son la base de la sostenibilidad de una comunidad.
Un indicador de eficiencia es la planificación y registro de tareas cumplidas, sin depender de hojas de cálculo dispersas. Solución:
- Con DomoNow, cada proceso queda documentado, con alertas automáticas que garantizan continuidad operativa.
Categoría
Administradores
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